Overview

In March, the newly formed Communication Committee submitted a survey to the parish to learn two things. One, to evaluate the satisfaction of parishioners with how they are receiving information regarding what is happening at the parish and two, the way or ways that they prefer to receive this information. This is a preliminary report on that survey to inform you of our progress.

The survey has given us much to work with. 285 parishioners took the time and effort to respond to our request. We were pleased with this. In comparison with commonly accepted percentages of replies to a survey, this number is making our conclusions valid. Adding to this conclusion, the responders represented a broad range across the demographics of our parish.

We have compiled and charted the answers to the rated questions we asked and have read all the comments you made. In general, the reaction to parish efforts to communicate were on the positive side and you gave us direction as to how you would like to receive on-going information.

We have been made aware of the ways that you prefer to be informed. In addition to the favored in-person Sunday announcements, you have shown us your preferred ways to receive information are through the weekly E-Bulletins, text messages and some form of printed messages. We will be working to refine these to make them as effective and user friendly as possible.

How we go forward with this process is going to be influenced by recent staff changes, financial considerations, the need for a new website to replace the current one which has become obsolete and through newer technology such as the Realm digital platform of which you will be hearing more. We will be keeping you informed as we work to build our community through better communications with you.

Details

View graphs from the results.

WHO – Survey instruments were made available to all parishioners through distribution at weekend Masses and online access at the website in both English and Spanish.  A total of 285 parishioners responded which is a statistically valid sample to represent the 1,400 families who call SFDS home. While all age groups were represented in responding, the largest numbers, 140, were from the age groups 25 to 65; significantly 37 responses were received from those under age 15.

WHAT – Survey respondents were asked to rate parish communication tools in two areas.  First, respondents rated which existing tools they use to keep abreast of parish information. Second, they were asked to rate which tools they would prefer to use.

RESULTS – Among existing 13 communications tools, announcements at Mass garnered the most votes, 185, while use of Realm, the smart phone app employed for emailing and texting, garnered the least number of votes, 11. Four other tools rounding out the top five votes were the electronic bulletin, the parish website, live streaming of Masses, and Facebook.

Among 20 tools that respondents preferred in the future, announcements at Mass led with 146 votes, followed by electronic bulletins, text messages, the printed bulletin, and Facebook.

TAKE AWAYS – In reviewing the results, the communications committee drew several conclusions:

• The spread in age groups of respondents was encouraging. Both younger and older parishioners were well represented.
• With parish financial and staff resources facing limitations, use of electronic methods for communicating parish happenings should be increased. Specifically, wider use of the Realm app for text and email messaging needs encouragement and, perhaps, short training.
• Mass announcements should continue with emphasis on short but effective messaging.
• The website is an effective source for carrying using many tools; a new website platform should be considered to increase ease of use.
• The communications committee needs additional members to help keep parishioners informed.

Descripción general

En marzo, el Comité de Comunicación recién formado envió una encuesta a la parroquia para aprender dos cosas. Uno, evaluar la satisfacción de los feligreses con la forma en que están recibiendo información sobre lo que sucede en la parroquia y dos, la forma o formas en que prefieren recibir esta información. Este es un informe preliminar sobre esa encuesta para informarle de nuestro progreso.

La encuesta nos ha dado mucho con qué trabajar. 285 feligreses se tomaron el tiempo y esfuerzo para responder a nuestra solicitud. Estábamos satisfechos con esto. En comparación con los porcentajes comúnmente aceptados de respuestas a una encuesta, este número hace que nuestras conclusiones sean válidas. Agregando a esta conclusión, los que respondieron representaron una amplia gama en la demografía de nuestra parroquia.

Hemos compilado y graficado las respuestas a las preguntas calificadas que hicimos y hemos leído todos los comentarios que hizo. En general, la reacción a los esfuerzos de comunicación de la parroquia fue positiva y nos dio instrucciones sobre cómo le gustaría recibir información continua.

Hemos sido informados de las formas en que usted prefiere estar informado. Además de los anuncios favoritos de los domingos en persona, nos ha mostrado que sus formas preferidas de recibir información son a través de los boletines electrónicos semanales, mensajes de texto y alguna forma de mensajes impresos. Trabajaremos para refinarlos para que sean lo más efectivos y fáciles de usar posible.

La forma en que avancemos con este proceso se verá influenciada por los cambios recientes de personal, las consideraciones financieras, la necesidad de un nuevo sitio web para reemplazar el actual que se ha vuelto obsoleto y a través de tecnología más nueva, como la plataforma digital Realm de la que será escuchar más. Lo mantendremos informado mientras trabajamos para construir nuestra comunidad a través de una mejor comunicación con usted.

Detalles

Ver gráficos de los resultados.

QUIÉN: los instrumentos de la encuesta se pusieron a disposición de todos los feligreses a través de la distribución en las misas de fin de semana y el acceso en línea en el sitio web en inglés y español. Respondieron un total de 285 feligreses, que es una muestra estadísticamente válida para representar a las 1,400 familias que llaman hogar a SFDS. Si bien todos los grupos de edad estuvieron representados al responder, los números más grandes, 140, fueron de los grupos de edad de 25 a 65 años; Se recibieron significativamente 37 respuestas de menores de 15 años.

QUÉ: se pidió a los encuestados que calificaran las herramientas de comunicación parroquial en dos áreas. Primero, los encuestados calificaron qué herramientas existentes utilizan para mantenerse al tanto de la información parroquial. En segundo lugar, se les pidió que calificaran qué herramientas preferirían usar.

RESULTADOS: entre las 13 herramientas de comunicación existentes, los anuncios en Mass obtuvieron la mayor cantidad de votos, 185, mientras que el uso de Realm, la aplicación para teléfonos inteligentes empleada para enviar correos electrónicos y mensajes de texto, obtuvo la menor cantidad de votos, 11. Otras cuatro herramientas completan las cinco primeras Los votos fueron el boletín electrónico, el sitio web de la parroquia, la transmisión en vivo de Misas y Facebook.

Entre las 20 herramientas que los encuestados preferían en el futuro, los anuncios en Misa lideraron con 146 votos, seguidos de los boletines electrónicos, los mensajes de texto, el boletín impreso y Facebook.

CONCLUSIONES: al revisar los resultados, el comité de comunicaciones extrajo varias conclusiones:

• La distribución en los grupos de edad de los encuestados fue alentadora. Tanto los feligreses más jóvenes como los mayores estuvieron bien representados.
• Dado que los recursos financieros y de personal de la parroquia enfrentan limitaciones, se debe aumentar el uso de métodos electrónicos para comunicar los acontecimientos de la parroquia. Específicamente, el uso más amplio de la aplicación Realm para mensajes de texto y correo electrónico necesita estímulo y, tal vez, capacitación breve.
• Los anuncios masivos deben continuar con énfasis en mensajes breves pero efectivos.
• El sitio web es una fuente efectiva para llevar usando muchas herramientas; se debe considerar una nueva plataforma de sitio web para aumentar la facilidad de uso.
• El comité de comunicaciones necesita miembros adicionales para ayudar a mantener informados a los feligreses.